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Conditions générales

Le site internet Tresse Tunisie est un site de commerce électronique. Il permet de proposer à la vente des produits et accessoires capillaire aux internautes ou utilisateurs naviguant sur le    site.

Clause n° 1 : Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) constituent le socle de la négociation commerciale et sont systématiquement adressées ou remises à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations du site tresse.tn  et de son client dans le cadre de la vente des produits exposés sur notre site

Toute acceptation bon de commande, en ce compris la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente ci-annexées » implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente

Clause n° 2: Responsabilité

Tresse.tn décline toute responsabilité concernant des éventuels interruptions ou bogues du site. Tresse.tn s’engage à décrire avec exactitude les produits vendus sur le site.

Tresse.tn n’assure aucune garantie, concernant tout ou partie du site, notamment relative à d’éventuels dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation du site Tresse Tunisie et de l’achat de produits. Le site peut mentionner des liens vers d’autres sources externes. Étant donné que Tresse.tn ne peut contrôler ces sources externes, Tresse.tn ne peut être tenu responsable des contenus, produits, services, publicités, ou éléments disponibles sur ces sources externes.

Clause n° 3: Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement sur Internet à l’adresse: Tresse Tunisie

Toute passation de commande vaut acceptation des prix et descriptifs des produits mis en vente sur Tresse Tunisie

Au moment de valider son panier, l’internaute doit valider les conditions générales de vente de Tresse.tn. Cette action formalise le contrat de vente entre Tresse.tn et le Client.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cas des produits en promotion, le Client prends note que les produits en promotion le sont dans la limite des stocks disponibles et que les promotions peuvent être limitées dans le temps.

Clause n° 4: Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en dinar tunisien. ils sont majorés du taux de TVA mais n’incluent pas les frais de transport (applicables au jour de la commande).

Le site tresse.tn s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Clause n° 5: Rabais et ristournes

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que tresse.tn serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.

Clause n° 6: Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue :

  • soit par une paiement directe à la livraison .
  • soit par carte bancaire en ligne .

Clause n° 7: Livraison

La livraison est effectuée :

  • soit par la remise directe de la marchandise à l’acheteur ;
  • soit par le dépôt de la marchandise au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande.

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :

  • l’allocation de dommages et intérêts ;
  • l’annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.

Si, après la livraison, le Client s’aperçoit que les produits livrés ne correspondent pas à sa commande, présentent des défauts ou sont endommagés, il est tenu de faire une réclamation dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison, affichée par le transporteur. Toute réclamation portée au delà de ce délai ne sera pas traitée par nos services et notre responsabilité sera dégagée de fait.

Clause n° 8: Force majeure

La responsabilité du site tresse.tn  ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible

Clause n° 9: Tribunal compétent

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit tunisien.

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